SHIRO SELF

https://shiro-shiro.jp/ext/shiro_self.html

  • Client: SHIRO

AG:株式会社博報堂マグネット
CD+PL:佐々木 裕也(株式会社博報堂マグネット)
CW:野澤幸司(株式会社博報堂)
AE:中村加奈、松野陽介(RaNa extractive)、金子明日香(RaNa extractive)、小長谷友紀(株式会社博報堂マグネット)
PL: 松田育子、楠瀬薫子(ウミベプランニング)
DI: 小川博子、山里晴香(RaNa extractive)
AD: 秋山貴典
DE: <Web App> 石田達仁、中村恵梨子
   <サイネージ> 吉田桃子
   <店頭プライスカード>中村恵梨子
   <LP>高野佑里
TD: 辺見直哉(RaNa extractive)
FE: <Web App/サイネージ> 西尾康平(RaNa extractive)
システム構築: <Web App> 柴崎良太(RaNa extractive)、中村周平(RaNa extractive)、 SRIA、IRKA Inc.
ME: <LP> ダブルストローク
PH: 浦川良将(フリーランス)

  • web
  • graphic
  • service
  • for_women
  • photography
  • mobile_and_smartphone
  • site_maintenance
  • information_architecture
  • html5
  • css3
  • javascript
  • programming
  • system
  • cms
Purpose

ルミネエスト新宿B1FにコスメブランドSHIRO初のデジタルストアSHIRO SELFがオープン。「接客を受けたくない」「自分のペースで買い物がしたい」という想いに応えるため、会計以外の買い物体験を全てスマートフォンで完結。
ユーザーがアクセスするWeb App、スタッフが操作する管理画面、店舗設置のサイネージなど、デジタル施策をかなえる一連のシステムをトータルで制作した。

Solution

ユーザーが自身のスマートフォンでWeb Appにアクセスし、プライスカードに記載されているQRコードを読み取ると、チャットや音声により製品詳細が提供される仕組み。希望する製品をカートに入れると、カウンターにいるスタッフの元に情報が届き、会計〜製品受け取りをすることができる。会計準備完了時には、プッシュ通知や店舗のサイネージにてお知らせする為、店内混雑時などにも便利。
今回、SHIRO SELF用にチャットシステムや在庫管理システム、受注管理システムをスクラッチで開発。SHIROの配送/在庫システムとも連動させている。

Staff Comments

チャット形式での応対や音声ガイダンスを活用したUI設計により、対人での接客と同等のお買い物体験ができるサービスを目指しました。
SHIROのブランドコンセプトを踏襲し、紺と白をベースにユニセックスでクリーンなトーン&マナーに。より世界観に没入しながら、お買い物を楽しんでいただけるデザインとなっています。